Mais de um terço dos inquiridos do Inquérito de Resiliência de Negócios da Control Risks (www.ControlRisks.com) 2016/2017 considerou que as suas organizações não tinham o talento ou competências relevantes para impulsionar a resiliência corporativa; isto representa um aumento de 17% face a 2015. Isto acontece, apesar do facto de 27% dos inquiridos terem ativamente recrutado recursos dedicados para apoiar a agenda de resiliência, e 46% terem investido em formação, consciencialização e comunicações. A Control Risks, empresa de consultoria de riscos de negócio global, publicou hoje o seu inquérito “O Estado de Resiliência das Empresas”, que avalia em que grau o conceito de resiliência ganhou força e foi incorporado nas organizações.       

Mais resultados-chave incluem:

1. ISO 22316 fornece orientação sobre programas de resiliência. 62% dos inquiridos tinham conhecimento ou tinham lido o rascunho da norma ISO 22316 – o guia para a resiliência organizacional. 92% dos inquiridos concordam com os princípios fundamentais que incidem amplamente no propósito partilhado e colaboração entre funções. No entanto, 18% dos inquiridos indicaram que não estavam a esforçar-se para adotar os princípios fundamentais, preferindo manter os processos existentes.

2. A importância de uma liderança eficaz. 53% de todos os inquiridos indicaram que a eficácia de liderança era o objetivo de maior prioridade a apoiar a agenda de resiliência. Isto está em linha com a norma ISO 22316, que afirma que uma gestão e governo da sociedade eficazes apoiam a resiliência organizacional. A antecipação e gestão da mudança foram classificadas como a próxima prioridade para as organizações. Para construir uma adaptabilidade suficiente, a resiliência deve ser impulsionada a partir da execução e gestão e deve ser incorporada em toda a organização.

3. As empresas estão mais preocupadas com os danos à reputação a longo prazo que a perda financeira a curto prazo. Mais de 70% dos inquiridos consideram os danos à reputação como a preocupação mais significativa para os seus negócios em caso de uma interrupção – consideravelmente mais do que a receita reduzida (38%), a perda de novas oportunidades de negócios (25%) ou redução do valor para os acionistas (26%).

4. Crescente preocupação relativamente a ameaças cibernéticas. Os inquiridos classificaram a cibersegurança como a ameaça externa mais potencialmente perturbadora para a sua organização, com 47% a afirmar que esta era a sua principal preocupação.

5. 92% dos inquiridos concordam que o trabalho interfuncional e a partilha de informação são um princípio-chave da resiliência. No entanto, 48% dos inquiridos permanecem dependentes da governação centralizada e da supervisão em vez de reuniões de risco multidisciplinares que talvez incentivassem uma maior colaboração interfuncional e partilha de informações.

Mark Whyte, Senior Partner da Control Risks e autor do inquérito, comenta:

“A maior ameaça de eventos disruptivos tem incentivado as empresas de todos os sectores a considerar ameaças específicas às suas operações e a identificar áreas de vulnerabilidade. É claro que muitas organizações estão centradas na necessidade de se tornarem mais resistentes, mas a implementação das estratégias e táticas que suportam isto está atualmente a demorar muito tempo”.

“Para se construir uma organização resiliente, a ênfase deve não estar puramente na estratégia, ou na cultura da organização, ou na forma como lida com a gestão de riscos. Uma organização resiliente é uma onde estes três componentes se encontram integrados para alcançar o efeito desejado”.

Andy Cox, Diretor da Control Risks e coautor do relatório, acrescenta:

“Uma implementação bem-sucedida de um programa de resiliência leva tempo. O desenvolvimento de estruturas de resiliência que abrangem a empresa, capturando e integrando as atividades de gestão de risco existentes requerem recursos e paciência. Tendo preparado muitos destes programas para os nossos clientes, nós aprendemos que a melhor forma de abordar esta enorme tarefa é considerá-la como uma série de projetos prioritários que aumentam gradualmente a resiliência da organização ao longo do tempo.”